Lexique complet location auto
Lexique complet et détaillé de la location de voiture
Louer une voiture paraît simple au premier abord : choisir un véhicule, signer un contrat et prendre la route. Pourtant, de nombreux termes techniques apparaissent lors de la réservation. Comprendre leur signification permet d'éviter les erreurs, de comparer efficacement les offres et de sélectionner le véhicule le plus adapté à son budget et à ses besoins.
Agence de location
Une agence de location met des véhicules à disposition des particuliers et des professionnels pour une durée déterminée. Les prestations peuvent aller de quelques heures à plusieurs mois. Certaines agences sont spécialisées dans les véhicules économiques, tandis que d'autres proposent également des SUV, des minibus, des voitures de luxe ou des utilitaires.
Réservation
La réservation correspond à la demande effectuée avant la prise en charge du véhicule. Elle peut être réalisée en ligne, par téléphone ou directement en agence. Plus la réservation est anticipée, plus le choix de véhicules est généralement important.
Catégorie de véhicule
Les voitures sont souvent regroupées par catégories afin de faciliter la comparaison :
Citadine
Compacte, économique et facile à stationner. Elle convient parfaitement à la circulation urbaine.
Compacte
Plus polyvalente qu'une citadine, elle offre davantage d'espace pour les passagers et les bagages.
Berline
Confortable pour les longs trajets, elle est souvent privilégiée pour les déplacements professionnels.
Familiale
Idéale pour les vacances grâce à son grand coffre et son habitabilité.
SUV
Position de conduite surélevée, espace généreux et polyvalence sur différents types de routes.
Monospace
Conçu pour les familles nombreuses avec plusieurs sièges indépendants.
Minibus
Permet généralement de transporter entre 7 et 9 passagers.
Utilitaire
Destiné au transport de marchandises, de meubles ou de matériel professionnel.
Kilométrage
Le kilométrage représente la distance pouvant être parcourue avec le véhicule.
Kilométrage limité
Le contrat prévoit un nombre maximal de kilomètres. Chaque kilomètre supplémentaire est facturé.
Kilométrage illimité
Le conducteur peut parcourir autant de kilomètres qu'il le souhaite durant la période de location.
Cette formule est particulièrement appréciée pour les voyages à travers la Suisse ou les déplacements professionnels fréquents.
Caution
La caution correspond à une garantie financière temporairement bloquée lors de la prise du véhicule.
Elle permet notamment de couvrir :
Les dommages non couverts par l'assurance
Les amendes
Les frais administratifs
Les éventuels retards de restitution
Les frais de carburant
Certaines agences proposent aujourd'hui des locations avec caution réduite ou adaptée selon le profil du conducteur.
Franchise
La franchise représente le montant maximal restant à la charge du locataire en cas de sinistre.
Par exemple :
Dommage : 3'000 CHF
Franchise : 1'000 CHF
Le conducteur supportera jusqu'à 1'000 CHF selon les conditions du contrat.
Rachat de franchise
Il s'agit d'une protection complémentaire permettant de réduire fortement, voire d'annuler totalement la franchise.
Cette option intéresse particulièrement :
Les jeunes conducteurs
Les personnes voyageant à l'étranger
Les conducteurs peu habitués aux grands véhicules
Conducteur principal
Personne signataire du contrat et responsable du véhicule pendant toute la durée de location.
Conducteur additionnel
Personne autorisée à conduire le véhicule en complément du conducteur principal.
Cette option est particulièrement utile pour :
Les longs trajets
Les vacances en famille
Les déplacements professionnels
Jeune conducteur
La définition varie selon les agences.
En général, il s'agit d'une personne :
Ayant moins de 25 ans
Ou possédant son permis depuis moins de deux ans
Des conditions particulières ou des frais complémentaires peuvent s'appliquer.
État des lieux
Moment essentiel lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule.
Il convient de vérifier :
La carrosserie
Les jantes
Les rétroviseurs
Le pare-brise
Les phares
L'intérieur du véhicule
Photographier la voiture avant le départ constitue souvent une bonne pratique.
Assurance responsabilité civile
Couverture obligatoire protégeant le conducteur contre les conséquences financières des dommages causés à des tiers.
Sans cette assurance, un véhicule ne peut pas circuler légalement.
Assurance collision
Protection couvrant les dégâts causés au véhicule loué en cas d'accident selon les limites prévues par le contrat.
Assistance routière
Service d'aide disponible en cas de :
Panne mécanique
Batterie déchargée
Crevaison
Erreur de carburant
Accident
La qualité de l'assistance peut faire une grande différence lors d'un déplacement important.
Carburant
Plusieurs systèmes existent :
Plein à plein
Le véhicule est remis avec le plein et doit être restitué dans le même état.
Préachat du carburant
Le carburant est payé à l'avance lors de la prise en charge.
La formule plein à plein reste généralement la plus avantageuse pour le locataire.
Boîte manuelle
Le conducteur change lui-même les vitesses.
Boîte automatique
Les changements de vitesse sont gérés automatiquement par le véhicule.
Cette solution gagne en popularité grâce à son confort de conduite.
GPS
Système de navigation permettant de planifier les itinéraires.
Même si les smartphones remplacent souvent les GPS traditionnels, certaines personnes préfèrent disposer d'un système intégré au véhicule.
Siège enfant
Équipement indispensable pour le transport des jeunes passagers conformément aux règles de sécurité routière.
Surclassement
Lorsqu'un véhicule de catégorie supérieure est proposé sans supplément parce que le modèle réservé n'est plus disponible.
C'est souvent une excellente surprise pour le client.
Location longue durée
La location longue durée permet d'utiliser un véhicule pendant plusieurs mois tout en évitant certaines contraintes liées à la propriété :
Entretien simplifié
Budget prévisible
Renouvellement facilité
Véhicules récents
Location aller simple
Le véhicule est récupéré dans une ville puis restitué dans une autre.
Cette formule est particulièrement intéressante pour :
Les déménagements
Les voyages itinérants
Les déplacements professionnels
Restitution du véhicule
Le retour du véhicule doit respecter :
La date prévue
L'heure prévue
Le niveau de carburant convenu
L'état général du véhicule
Un retard peut entraîner des frais additionnels.
Comment choisir la bonne voiture ?
Avant toute réservation, il est conseillé d'évaluer :
Le nombre de passagers
Le volume des bagages
La durée du voyage
Le type de routes empruntées
Le budget global
Les options souhaitées
Une petite citadine conviendra parfaitement à un séjour urbain, tandis qu'une familiale ou un SUV sera souvent plus adapté à des vacances en montagne ou à un long parcours en Suisse.
Les erreurs les plus fréquentes
Parmi les erreurs régulièrement observées :
Réserver un véhicule trop petit
Ne pas vérifier les conditions d'assurance
Ignorer la franchise
Sous-estimer le volume du coffre
Oublier de contrôler l'état du véhicule
Négliger les horaires de restitution
Choisir uniquement selon le prix
Une location réussie repose avant tout sur l'adéquation entre le véhicule choisi et l'usage réel prévu.
Pour découvrir différentes catégories de véhicules, des solutions pour jeunes conducteurs, des locations familiales, des minibus ou encore des voitures adaptées aux vacances en Suisse, consultez :
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